Com a crescente demanda por comércio eletrônico, a criação de uma loja virtual é, cada vez mais, uma possibilidade viável para os empreendedores.
Mas, quando se trata de escolher a plataforma ideal, as opções podem ser confusas e até assustadoras para aqueles que não estão familiarizados com o assunto.
Então, neste artigo exploraremos as diferenças entre uma loja virtual open source e uma loja virtual alugada para te ajudar a tomar a decisão mais certeira possível. Vamos lá?
O que são lojas virtuais open source?
São plataformas de comércio eletrônico de código aberto, que permitem que os usuários modifiquem e personalizem o código-fonte para atender às suas necessidades.
Isso significa que, na grande maioria dos casos, a plataforma é gratuita para baixar e instalar, mas os usuários precisam ter certas habilidades técnicas para configurar, personalizar e manter a loja virtual.
Elas são altamente personalizáveis e flexíveis. Por essa razão, os proprietários possuem uma experiência de compra única e personalizada para os seus clientes. Algumas das plataformas de loja virtual open source mais populares incluem o WooCommerce, Magento, OpenCart e PrestaShop.
Você consegue saber um pouquinho mais sobre as plataformas Open Source em um outro artigo aqui do blog, viu?
Portanto, as plataformas de lojas virtuais open source apresentam diversas vantagens e desvantagens, as quais precisam ser pensadas antes de optar por este modelo de negócio. Abaixo, listamos como principais:
Vantagens:
Na maioria dos casos, a plataforma é gratuita, o que é uma opção muito atraente para quem quer empreender no universo das lojas virtuais. Nesta modalidade, não há taxação das plataformas sobre as vendas que você realizar. Essa é uma questão super importante a ser levada em consideração no seu orçamento;
Código-fonte aberto, o que te dá total controle sobre a sua loja e os seus dados ao permitir que você possa mudar de hospedagem sem restrições, além de adicionar novos recursos. Também, caso a empresa que o auxilia feche, você não ficará desamparado, pois poderá encontrar outro profissional ou empresa facilmente;
Comunidade de desenvolvedores engajados na melhoria constante dos códigos, o que gera uma troca de informações ricas em soluções e novidades para o setor;
Personalizar ou adicionar recursos em plataformas open source é mais fácil quando comparada com as alugadas, pois tem uma comunidade grande e muitos plugins/temas gratuitos.
Desvantagens:
Dependência técnica, já que o lojista é responsável por todas as questões relacionadas a TI, como manutenção, suporte e atualizações - o que pode ser um empecilho para quem não tem habilidades em programação ou não deseja se envolver com a parte técnica da loja;
Possibilidade de incompatibilidade entre módulos/plugins de terceiros, o que pode gerar problemas de funcionalidade e segurança na loja virtual.
O que são lojas virtuais alugadas?
Também conhecidas como Software como Serviço (SaaS), são plataformas de comércio eletrônico que são fornecidas por empresas especializadas, que costumam ter um valor mensal fixo + taxa por venda. Essas empresas oferecem um ambiente pronto para o uso, no qual o lojista pode configurar e personalizar a loja de acordo com suas necessidades.
Comumente, elas oferecem uma ampla gama de recursos e integrações e, muitas vezes, são atualizadas de forma automática. Isso significa que os usuários não precisam se preocupar com a manutenção ou atualização da plataforma, tornando-as uma opção popular para aqueles que desejam uma solução pronta para uso.
Algumas das plataformas de loja virtual alugadas mais populares incluem o Shopify, WellCommerce, Tray e NuvemShop.
As plataformas de e-commerce alugadas também têm suas vantagens e desvantagens. Listamos para você, algumas das principais, veja:
Vantagens:
Facilidade de uso: geralmente possuem interfaces amigáveis e recursos intuitivos para gerenciar sua loja virtual, sem exigir conhecimentos técnicos muito avançado;
Hospedagem inclusa: as plataformas de e-commerce alugadas geralmente incluem hospedagem;
Atualizações automáticas: garante que sua loja virtual esteja sempre atualizada com as últimas tecnologias e recursos;
Suporte técnico: no geral, oferecem suporte técnico para resolver problemas e ajudar em questões relacionadas à plataforma;
Desvantagens:
Restrições de personalização: pode ser um problema para empresas com necessidades específicas. E caso você necessite de recursos adicionais, geralmente você deverá contratar um profissional a parte;
Custo mensal ou anual da plataforma: deve ser um fator a ser considerado em relação ao orçamento, além do percentual de uma taxa sobre venda, que te explicaremos logo abaixo no tópico de Custo;
Limitações de integração: pode ser um problema para empresas com necessidades específicas de integração a outros sistemas ou serviços;
Depender do provedor: nesta modalidade de e-commerce, você dependerá de um fornecedor externo para manter sua loja virtual em funcionamento e, caso haja algum problema com o provedor, isso pode afetar negativamente a sua loja virtual. Caso a empresa prestadora encerre as atividades, você pode ser obrigado a migrar as pressas para outra plataforma.
Menor controle sobre sua loja virtual, em comparação com uma loja virtual construída em uma plataforma open source.
Diferenças entre lojas virtuais open source e alugadas
Agora que você já sabe o que são lojas virtuais open source e lojas virtuais alugadas, faremos uma comparação em questão de custo, personalização e suporte.
1. Custo
Uma das principais diferenças entre elas é o custo. As plataformas de comércio eletrônico open source são gratuitas para download e para uso, mas podem exigir investimentos em hospedagem, desenvolvimento e personalização.
Já as plataformas alugadas, geralmente, exigem o pagamento de uma taxa mensal ou anual, além das taxas sobre as vendas, que costuma ser um percentual fixo de 2 a 5% do valor da venda.
Aqui, é importante ressaltar que a contratação de uma plataforma alugada pode parecer mais viável a curto prazo, mas lembre-se que os valores podem aumentar ao longo do tempo.
Por outro lado, a construção de sua loja virtual open source pode exigir um investimento inicial mais significativo se você não tiver habilidades técnicas para desenvolvê-la, mas, a longo prazo, você não precisará pagar taxas mensais à plataforma e poderá economizar dinheiro.
Inclusive, você pode começar a construir agora mesmo a sua loja seguindo o nosso tutorial de construção de loja virtual em 7 passos usando o WooCommerce.
Okay! Mas, quais são esses valores?
Para facilitar os seus cálculos, pesquisamos quais as plataformas de e-commerce open source e alugadas são as mais utilizadas pelos empreendedores e quais são os seus respectivos valores. Agora, analise e compare para saber qual opção te atende melhor.
Plataformas de e-commerce open source
WooCommerce: foi desenvolvida para funcionar como um plugin do WordPress;
Magento: é uma das mais populares, uma vez que oferece recursos avançados de gerenciamento de lojas virtuais;
OpenCart: também oferece recursos de gerenciamento de lojas virtuais, porém com uma interface intuitiva;
PrestaShop é amplamente utilizada por lojas virtuais de pequeno e médio porte. Oferece diversas funcionalidades para gerenciamento de lojas virtuais.
Um detalhe importante para destacar é o fato de o WooCommerce, o Magento, o OpenCart e o PrestaShop serem ótimas opções gratuitas, mas que, para que desempenhem bem, precisam estar associados a uma boa hospedagem de sites, assim como outros serviços adicionais para a completude da loja virtual.
Quando falamos de uma boa hospedagem, também entendemos que, nem sempre, os empreendedores possuem capacidade orçamentária de contratar serviços como o da Infinite (totalmente completos), por exemplo. A nossa dica, então, é que você comece com uma hospedagem mais básica e se programe, à medida em que o seu negócio crescer, para investir mais em tecnologia.
Lembre-se: tão importante quanto a qualidade dos produtos que você vender é a experiência do usuário ao tentar comprar. Isso inclui aspectos de segurança, privacidade, desempenho e tantos outros que merecem atenção. Só uma hospedagem premium será capaz de ofertar a tranquilidade que precisa quanto a esses aspectos.
Plataformas de e-commerce alugadas
Shopify: é uma das mais populares do mercado e oferece recursos avançados de gerenciamento de lojas virtuais. O Shopify possui planos a partir de US$ 29 por mês (equivalente a R$ 145,29 considerando o valor do dólar em 03/05/2023 a R$5,01);
Well.Commerce: foca em fornecer uma solução completa e personalizável para as necessidades das lojas virtuais. O Well.Commerce oferece diferentes planos, que começam em R$ 39,90 por mês (plano Starter);
Tray: também oferece recursos avançados de gerenciamento de lojas virtuais e possui planos a partir de R$ 99,00 por mês (plano inicial);
NuvemShop: oferece uma solução bem completa para a criação e gestão de lojas virtuais. Seus planos iniciam em R$ 59,00 por mês.
Nesse momento, precisamos ressaltar que os preços dessas plataformas podem variar de acordo com a data, a região e a moeda utilizada. Além disso, existem outros custos envolvidos na criação e gestão de uma loja virtual, como domínio, estratégias de marketing, entre outros.
Todas as plataformas alugadas possuem opções de upgrade conforme o tamanho da loja e outros recursos adicionais. Por isso, é importante avaliar todas as opções e os custos envolvidos antes de escolher uma plataforma de e-commerce para o seu negócio.
2. Personalização
Outra diferença importante é a capacidade de personalização. As plataformas open source oferecem maior flexibilidade e controle porque permitem aos lojistas criar uma loja virtual que atenda às suas necessidades específicas.
Já as plataformas alugadas oferecem menos flexibilidade, limitando a personalização a um conjunto pré-definido de opções e recursos.
3. Suporte
Outra diferença entre essas plataformas, mas não menos importante, é o suporte. As open source, normalmente, não incluem suporte técnico direto, embora ofereçam comunidades e agências online ativas nas quais os usuários podem obter ajuda e suporte.
Já as alugadas, no geral, oferecem equipes de suporte dedicadas, disponíveis para ajudar os lojistas com problemas técnicos ou dúvidas (infelizmente, nem todas possuem um tempo de resposta rápido. Diante disso, também questione acerca do imediatismo quanto aos problemas que podem surgir).
Para ficar mais fácil de visualizar, elaboramos uma tabela comparativa para você:
| Open Source | Alugadas | |
|---|---|---|
| Personalização | Alta | Limitada |
| Hospedagem | Necessária | Incluída |
| Taxa sobre venda | 0% | 2 a 5% sobre o valor da venda |
| Manutenção | Necessária | Incluída |
| Flexibilidade | Alta | Limitada |
| Recursos adicionais | Geralmente gratuitos | Pagos |
| Escalabilidade | Alta | Limitada |
| Segurança | Responsabilidade do lojista | Fornecedores |
| Suporte | Comunidade + Agências | Fornecedores |
Em resumo e de forma simples…
Podemos dizer que as lojas open source são como uma receita de bolo, em que você pode personalizar os ingredientes ao cozinhar.
Ou seja, você pode mudar o código-fonte da sua loja para deixá-la da maneira como achar melhor. Entretanto, saiba que isso requer habilidades técnicas e um pouco mais de trabalho.
Já as lojas alugadas são como um pacote de bolo pronto. Assim, você pode comprar e é até mais fácil de preparar e manter. Contudo, são menos opções de personalização quando comparada com a loja open source e pode gerar um gasto muito maior a longo prazo. Isso porque você terá que custear a mensalidade ou anuidade, além das taxas sob as vendas que você realizar. É como diz o ditado: “não existe almoço grátis”.
Por fim, independentemente da escolha da plataforma, é importante lembrar que o sucesso de uma loja virtual depende não apenas da tecnologia utilizada, mas também da estratégia de marketing, atendimento ao cliente e gestão eficiente do negócio.
Logo, é importante investir em todos esses aspectos para garantir o sucesso do seu empreendimento.
Se, porventura, você já optou por uma plataforma open source e está em dúvida acerca de qual hospedagem escolher, a gente pode te ajudar com isso!
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