Se você está elaborando a sua loja virtual e não faz ideia de qual plataforma utilizar, este guia é para você! Diante disso, hoje o tema do artigo é “Plataformas de e-commerce: qual escolher?”.
Afinal, eu aposto que, com tantas opções no Google, a indecisão já deve ter batido por aí. Não é mesmo? Mas, fique tranquilo: você terá uma visão mais ampla depois desta leitura.
Para começar, preciso frisar que a escolha da plataforma na qual o seu e-commerce será hospedado merece importância e existem alguns pontos indispensáveis para garantir a qualidade do seu negócio. Vamos lá?
Preze pela experiência do usuário
Primeiro, você deve pensar em garantir sempre uma boa experiência ao seu cliente/usuário (UX) com plataformas de e-commerce que garanta um design intuitivo, com carregamento ágil e responsivo. Também, ela precisa ser acessível em todos os dispositivos, como computadores, notebooks e smartphones.
Lembre-se que uma experiência ruim pode fazer com que o cliente não retorne e não te recomende, ou pior: isso pode fazer com que dêem feedbacks negativos em relação à sua loja. Similarmente, um cliente feliz e uma plataforma rápida e eficiente é a sua melhor propaganda!
Integração de recursos externos
A plataforma que escolher deve permitir que você integre recursos externos, como, por exemplo, ferramentas de avaliações positivas de clientes com os seus produtos.
Isso é de extrema relevância, pois faz com que outros usuários se sintam seguros e confiantes em comprar de você.
Também, é possível implementar um recurso de chatbot para atender os clientes a qualquer momento, a fim de sanar dúvidas e oferecer todo tipo de suporte.
Recursos como esse fazem toda a diferença, já que o cliente não precisará buscar a informação em outras plataformas. Se considerarmos que ele sequer chegará até a concorrência, por ter encontrado tudo o que precisa em um só lugar, isso se torna uma vantagem competitiva, não é mesmo?
Relatórios de dados e métricas
Você deve optar pela plataforma que melhor atende às suas expectativas quanto aos relatórios e métricas do seu e-commerce.
Portanto, determine as suas necessidades quanto aos levantamentos de número de vendas, quais os produtos são mais vendidos, quais os produtos são mais acessados na plataforma, número de boletos gerados, número de boletos pagos e muitos outros.
Assim, sempre haverão parâmetros para avaliar o fluxo de caixa. Com isso, será possível identificar em que se deve investir mais e definir quais as estratégias de marketing que mais trazem resultados.
Personalização para identidade visual
A personalização é imprescindível para que o seu e-commerce tenha um layout compatível tanto com a identidade visual da sua marca quanto com a disposição dos seus produtos.
Agora, que você já sabe os pré-requisitos para definir o que a plataforma ideal deve oferecer, apresentarei as quatro mais utilizadas pelos gerentes de e-commerce, hoje em dia.
WooCommerce
Imagine um plugin gratuito de WordPress que transforma o seu CMS em um e-commerce... Sim: ele existe!
O WooCommerce, plataforma líder em comércio eletrônico, é construído com base no WordPress, o sistema que gerencia mais de 26% de todos os sites da internet, para você ter uma noção da grandiosidade deste plugin.
Embora você encontre plugins e templates pagos para algumas funções específicas (como a integração da plataforma com as redes sociais, opções mais avançadas de pagamento e envio), no geral, trata-se de plataforma mais acessível, pois além de ser um plugin gratuito, a grande maioria de suas funcionalidades não tem custos.
Esta plataforma permite, ainda, a criação de lojas em diversos idiomas e moedas, ampliando as possibilidades de vendas para além do país de origem da loja.
E por ser uma ferramenta aliada ao famoso WP, você facilmente encontrará profissionais qualificados para te ajudar, o que é uma grande vantagem.
Magento (Adobe Commerce)
O Magento possui código aberto e foi adquirido pela Adobe em 2018. Ele é conhecido por ser uma das plataformas mais robustas do mercado e possui uma grande variedade de recursos e extensões disponíveis para atender às necessidades específicas de cada negócio.
No entanto, a complexidade do Magento pode ser uma desvantagem para algumas empresas, sobretudo para as que não possuem uma equipe de desenvolvedores experientes.
Por ser mais difícil de configurar e gerenciar do que as demais, pode gerar custos adicionais de desenvolvimento e manutenção.
Algumas de suas principais características são:
- Suporte a múltiplas lojas: os usuários podem gerenciar várias lojas online com o mesmo painel de administração.
- Integração com sistemas externos: ele pode ser integrado com outras plataformas e sistemas, como sistemas de gerenciamento de inventário e de pagamento.
- Comunidade ativa de desenvolvedores e usuários: eles criam e compartilham extensões e temas personalizados para a plataforma. Isso significa que os usuários têm acesso a uma ampla gama de recursos e suporte para ajudá-los a personalizar e expandir sua loja online
- Elasticsearch: trata-se de uma ferramenta de busca e análise de dados de código aberto, que foi integrada ao Magento para melhorar a experiência de busca dos usuários na loja virtual. Ele ajuda a fornecer resultados de pesquisa mais precisos e rápidos, além de permitir a personalização das opções de busca, como filtros de produtos, sugestões de palavras-chave e outros recursos avançados.
OpenCart
Assim como as demais plataformas, o OpenCart é um sistema de gerenciamento de e-commerce, de código aberto, desenvolvido em PHP/MySQL.
Ele é projetado, especificamente, para criar lojas virtuais e oferecer recursos essenciais, como gerenciamento de pedidos, gestão de estoque, gestão de clientes, pagamentos e envios.
Além de fácil de usar, a sua interface intuitiva permite aos usuários gerenciar suas atividades sem precisar de muita experiência técnica. Também, oferece uma ampla variedade de temas e modelos responsivos para personalizá-lo, a fim de o adequar ao estilo e às necessidades da sua marca.
Outra questão interessante é a possibilidade de estender a funcionalidade do OpenCart ao instalar extensões/módulos de terceiros, no entanto, muitas dessas extensões são pagas.
Além disso, o OpenCart também oferece suporte a múltiplas lojas, no qual os usuários podem gerenciar várias lojas online com o mesmo painel de administração.
Ele também oferece um excelente suporte para empresas no Brasil e possui plugins/extensões pagos de qualidade. Além disso, ele tem a vantagem de ser mais leve quando comparado a outras plataformas como WooCommerce e Magento.
Em geral, o OpenCart é uma opção sólida para proprietários de pequenas e médias empresas que buscam um CMS que tenha código aberto e que seja intuitivo e personalizável, além de ser mais leve em relação às outras plataformas.
PrestaShop
Por sua vez, o PrestaShop também é uma plataforma de código aberto, o que significa que é gratuito e personalizável, com uma ampla variedade de recursos e funcionalidades.
Quanto aos recursos, ele oferece opções básicas e algumas avançadas, como gerenciamento de inventário, controle de estoque, processamento de pedidos, gerenciamento de clientes, marketing digital, personalização de produtos…
Nesta plataforma, é possível criar e personalizar, facilmente, um e-commerce. Similar aos demais, possui interface intuitiva e integra várias plataformas de pagamento, como PayPal, Stripe e outros.
Portanto, trata-se de uma opção popular para lojas online de todos os tamanhos, de pequenas à grandes empresas. Com sua ampla gama de recursos e funcionalidades, é uma solução completa!
Diferenças entre o OpenCart e o PrestaShop
Vimos que OpenCart e PrestaShop são muito parecidos e podem até gerar confusão na hora de escolher o que melhor te atende. Então, separei para você as principais diferenças. Veja só:
- Ambas as plataformas oferecem uma ampla variedade de recursos, como gerenciamento de inventário, controle de estoque, processamento de pedidos, gerenciamento de clientes etc.
- O OpenCart é mais fácil de instalar e configurar, enquanto o PrestaShop pode ser mais confuso para iniciantes.
- O PrestaShop possui uma comunidade menor e, portanto, recebe menos updates e pode ser um pouco mais difícil de encontrar extensões e plugins.
Todas elas têm suas vantagens e desvantagens e a escolha dependerá das necessidades específicas de cada negócio.
Diferenças entre as plataformas
Na tabela a seguir, listamos as principais diferenças entre as quatro plataformas abordadas acima. Confira:
Tudo dependerá da sua demanda
Em resumo, a escolha da plataforma de CMS para sua loja virtual é um passo importante e deve ser feita com cuidado. As quatro principais plataformas de e-commerce, WooCommerce, OpenCart, Prestashop e Magento, possuem suas próprias características e funcionalidades.
No entanto, é essencial que a escolhida final ofereça uma boa experiência do usuário, integração de recursos externos, relatórios de dados e métricas e personalização da identidade visual.
Ao levar esses fatores em consideração, você garantirá o sucesso e a satisfação do cliente em sua loja virtual.
Não se esqueça que a Infinite hospeda e oferta suporte para todas elas. Mas, conta aqui pra gente: qual a sua preferida?